FAQ

1. Z jakich materiałów wykonana jest biżuteria La Kurletta?

Nasza biżuteria powstaje z wysokiej jakości materiałów, takich jak srebro próby 925, stal szlachetna, mosiądz pozłacany 18K złotem oraz naturalne perły i kamienie. Każdy produkt zawiera szczegółowy opis materiału i wykończenia.

2. Czy biżuteria zawiera nikiel?

Biżuteria La Kurletta jest zgodna z normami UE – nie zawiera niklu ani substancji szkodliwych dla skóry. Odpowiednia także dla osób o wrażliwej skórze.

3. Czy pierścionki są regulowane?

Tak, wiele modeli naszych pierścionków posiada regulację rozmiaru – informacja ta znajduje się w opisie konkretnego produktu. Regulacja pozwala na idealne dopasowanie do palca

4.  Jak dbać o biżuterię, aby długo zachowała swój blask?

Biżuterię najlepiej przechowywać w suchym miejscu, z dala od wilgoci, perfum i kosmetyków. Zalecamy zdejmowanie biżuterii przed snem, kąpielą i aktywnością fizyczną. Więcej wskazówek znajdziesz w zakładce Pielęgnacja biżuterii.

5. Jak zapakowana jest biżuteria? Czy nadaje się na prezent?

Tak! Każdy produkt pakujemy w eleganckie pudełko La Kurletta z dbałością o detale. To idealny wybór na prezent – estetyczny i gotowy do wręczenia.

6. Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Czas realizacji zamówienia to zazwyczaj 1–2 dni robocze, a dostawa trwa 1–3 dni w zależności od wybranej formy wysyłki i lokalizacji. Przesyłki realizujemy na terenie Polski. 

7. Czy mogę zwrócić lub wymienić biżuterię?

Tak, masz prawo do zwrotu lub wymiany w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny. Produkt musi być nienoszony i zapakowany w oryginalne pudełko. Szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

8. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT – wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia i uzupełnić dane firmy.

9. Co jeśli zamówiony produkt jest niedostępny?

W przypadku niedostępności skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie mailowo lub telefonicznie, proponując alternatywę lub zwrot środków.